Подпишитесь на RSS, чтобы всегда быть в курсе событий.
Девять электронных книг
по бизнесу
с правом перепродажи
-всего за 160 руб!
Обычно-160руб.за одну книгу!
Подробное описание бизнес-пакета.
КупитьОпрос
Loading ...Свежие записи
- Микромир магазина
- Как выбрать хорошее шампанское
- Как научиться торговаться
- Лояльный покупатель
- Как правильно выбрать место для продуктового магазина?
- Как увеличить выручку
- Как завоевать благосклонность покупателя
- Как найти покупателя
- Как покупатели выбырают продуктовый магазин
- Правильная выкладка товаров в продуктовом магазине.
Как покупатели выбырают продуктовый магазин
Как покупатели выбирают продуктовый магазин
По результатам онлайн — исследования, проведенного компанией Nielsen (The Nielsen Company), самым важным фактором, влияющим на выбор магазина при покупке продовольственных товаров, является « хорошее соотношение цены и качества» (85% опрошенных по всем странам). В России же на первое место выходит фактор «богатого выбора товаров» (93% опрошенных). Видимо, еще не забыли россияне времена тотального дефицита и « продуктов по талонам». Но на втором месте у них все же « хорошее соотношение цены и качества» (73% опрошенных).
Следующим по значимости фактором является «хороший выбор высококачественных брендов и товаров “. Принимая во внимание, что высококачественные товары не бывают дешевыми, можно заметить явную противоречивость покупательских желаний. На практике же это проявляется периодическим желанием «побаловать себя» чем-нибудь особо вкусным и дорогим. Следует отметить, что с развитием и увеличением рынка, количество таких потребителей неизменно увеличивается.
На третьем и четвертом месте – (соответственно) факторы «близкого месторасположения» и «удобная и легкая парковка автомашин».
Из всех перечисленных факторов наибольший интерес представляет первый. Что именно подразумевают покупатели под «хорошим соотношением цены и качества»? Для 75% опрошенных важны скидки и регулярные промоушен — акции. Постоянно более низкие цены по сравнению с конкурентами имели в виду 70% опрошенных. Чуть меньшая часть россиян (65%) предпочитает «скидки за лояльность» (дисконтные карты). В этом отношении больше всего покупателей привлекают накопительные дисконтные карты: с увеличением суммарной стоимости купленных продуктов скидки увеличиваются. Это хороший способ привязать покупателя к магазину. Имея дисконтные карты наиболее удобных и предпочтительных магазинов, покупатель заходит в другой магазин или на рынок только при большой необходимости.
В определении «идеального магазина» голоса покупателей распределились следующим образом:
1. Возможность приобрести все необходимые товары и услуги в одном месте – 42%
2. Возможность легко ориентироваться в магазине, быстро найти и купить все, что необходимо – 29%
3. Наличие внимательного персонала, который может помочь в выборе товара – 15%
4. Возможность без спешки тщательно посмотреть и выбрать все необходимое – 9%.
Как видим требований у неизбалованного российского покупателя не так уж много. Удовлетворить их совсем не трудно. Быстро развивающиеся розничные сети различных классов и уровней наглядный тому пример.